Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é Rui Botelho, que gere o serviço Kuruma. Contacto: [email protected].

A oficina que faz o serviço, Auto Leverense - Estação de Serviço - Mecânica, Electricidade e Serviço de Pneus, Unipessoal, Lda, NIF 503111767, com sede na Rua Central, 3455, 4415-638 Lever, Vila Nova de Gaia, trata os dados necessários para fazer o serviço e faturar.

2. Dados que recolhemos

• Nome e telemóvel.
• Matrícula, marca, modelo e outros dados do carro.
• Local de recolha escolhido, morada ou empresa indicada, dias preferidos e a hora a que prefere receber o carro.
• Serviços escolhidos e, se o indicar, o que nota no carro.
• Nome da pessoa de confiança que recebe a chave, se a indicar.
• Dados do serviço: orçamento, trabalho feito, peças trocadas e faturação.
• Fotos e vídeos do carro, feitos na recolha e durante o serviço (incluindo o interior, na aspiração).

Os formulários do site não guardam dados. Abrem o WhatsApp no seu telemóvel com a mensagem preenchida, e só nos chega o que decidir enviar.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

• Marcar e prestar o serviço (contacto, recolha, serviço, entrega, fotos e relatório). Base legal: execução do contrato e diligências pedidas por si antes dele.
• Registar o estado do carro na recolha. Base legal: execução do contrato e interesse legítimo de ambas as partes em comprovar o estado do carro.
• Faturar. Base legal: cumprimento de obrigações legais.
• Enviar os avisos do calendário do carro (revisão, inspeção, IUC e renovação do seguro), só a quem os pedir. Base legal: consentimento, que pode retirar a qualquer momento respondendo no WhatsApp.

4. Quanto tempo guardamos os dados

• Dados do serviço, fotos, vídeos e relatórios (incluindo o histórico do carro): 3 anos depois do último serviço.
• Dados de faturação: 10 anos, como exige a lei.
• Dados para lembretes: até pedir para deixar de os receber.

5. Com quem partilhamos

• Auto Leverense (a oficina que faz o serviço): os dados necessários para fazer o serviço e faturar.
• Contabilidade: dados de faturação.
• WhatsApp: é o canal que usamos para falar consigo, enviar fotos e orçamentos. O WhatsApp é um serviço da Meta, com a sua própria política de privacidade, e pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
• Cloudflare: aloja o site e conta as visitas (ver ponto 8).
• Seguradora: só em caso de sinistro.

Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins de marketing.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento:

• aceder aos seus dados;
• pedir a retificação de dados incorretos;
• pedir o apagamento dos seus dados;
• opor-se ao tratamento ou pedir que seja limitado;
• pedir a portabilidade dos dados que nos forneceu;
• retirar o consentimento para os lembretes.

Envie o pedido para [email protected]. Respondemos no prazo de um mês.

7. Queixa à CNPD

Se considerar que os seus dados não foram tratados de acordo com a lei, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt (abre numa nova janela).

8. Estatísticas e cookies

O site não usa cookies.

Usamos o Cloudflare Web Analytics para contar visitas de forma agregada (páginas vistas, país e tipo de dispositivo). Não usa cookies nem guarda dados que identifiquem quem visita o site. É um serviço da Cloudflare, que também aloja o site.

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